Royal Panda Casino

Royal Panda ble startet i 2014 av en gruppe hollandske kasinoentusiaster som hadde sett seg lei av kasinoverdenens generelt dårlige kundeservice, og ønsket å skape et kasino som virkelig bryr seg om og verdsetter spillerne. Pandaen var deres favorittdyr, og med Royal som tittel oppsummerer de alt som er bra med kasinoet. Royal Panda Ltd. er registrert i Malta med maltesisk lisens, samt lisens fra UK Gambling Commission i Storbritannia. Dette er to av verdens største spilleregulativer underlagt de respektive lands lovgivning. Dette betyr at både huset og spilleren beskyttes, blant annet med hensyn til sensitiv informasjon. Både bank- og personopplysninger blir kryptert med SSL-teknologi.

Baktanken med hele Royal Panda var å lage et kasino med fokus på brukervennlighet, samtidig som spilleren blir underholdt og tatt vare på, og det har de klart med en gjennomført god brukeropplevelse gjennom hele kasinoet. Royal Panda har håndplukket over 500 spill hovedsakelig fra NetEnt og Microgaming, og har dermed sørget for både kvantitet og kvalitet når det gjelder spill. Alle spill er instant-play-spill som kan spilles på nettleseren både på PC og mobile enheter. Kasinoet tilbyr gode bonuser, samt jevnlige kampanjer og tilbud. En av sidens prioriteringer er også god kundeservice, og her lever de opp til forventningene.

Spilltyper

Royal Panda har håndplukket over 500 spill hovedsakelig fra NetEnt og Microgaming for å gi deg den beste spillopplevelsen, så her snakker vi både kvalitet og kvantitet. De har alt et kasino med respekt for deg selv skal ha av innovative spilleautomater med en unik spillopplevelse. Her finner du både progressive jackpoter, de beste bordspillene, deriblant blackjack, roulette og baccarat, samt førsteklasses live kasinospill med live dealere og sportstipping. Spillmenyen er ryddig og oversiktlig med flere kategorier, slik at det skal være enkelt å finne det spillet du leter etter. Royal Panda kjører jevnlige kampanjer og gode tilbud til både nye og gamle kunder.

Kundeservice

Den generelt dårlige kundeservicen på nettkasinoer var nettopp det som trigget det hollandske teamet til å lage Royal Panda som den rake motsetning til hva som fantes på markedet. De ville satse på brukervennlighet og kundeservice som virkelig bryr seg om og verdsetter kundene. Royal Panda sier selv at de lever og ånder for god kundeservice, dermed skulle det vel ikke være noen tvil. De tilbyr alle de vanlige metodene for å oppnå kontakt: E-post, live chat og telefon. De har også en informativ FAQ-side med spørsmål og svar. Kundesenteret holder åpent hver dag fra kl. 09.00 til kl. 00.30.

Sikkerhet og betalingsløsninger

Royal Panda tilbyr et tyvetalls betalingsmetoder, med alt fra Visa og Mastercard til e-lommebøker og andre digitale løsninger, som for eksempel Neteller, Paysafecard og Skrill – bare for å nevne noen. Alle banktransaksjoner beskyttes med sofistikert SSL-kryptering for å unngå misbruk. Dine personopplysninger blir sikret på samme måte i henhold til personvernloven. Med maltesisk og britisk lisens er også rettferdig spill garantert for både hus og spiller ved bruk av tilfeldig tallgenerator for rettferdig spill, levert av en uavhengig tredjepart, slik at oddsen ikke kan manipuleres verken av hus eller spiller. Royal Panda er en solid aktør på markedet, som faktisk bryr seg.

Fordeler

For det første har kasinoet håndplukket de beste spillene fra de beste leverandørene, og kan tilby i overkant av 500 titler, så her leveres både kvantitet og kvalitet. Du kan trygt si at de har samlet alt det beste under ett tak, og de har til og med inkludert sportstipping der du kan satse på din favorittsport. En av deres grunntanker er å ivareta kunden og tilby både underholdning og brukervennlighet, og det har de klart til fingerspissene bra. De sier selv at de lever og ånder for kundeservice, og de får en stjerne i boken for sine tre kontaktmuligheter og en informativ FAQ-side.

Ulemper

Royal Panda har virkelig tenkt på alt og samlet alt under ett tak for å bli din kasinofavoritt. Kickstarteren til prosjektet var den generelt dårlige kundeservicen på nettkasinoene, noe som gjorde det til en prioritering å lage god kundeservice. Det har de virkelig fått til med alle mulige kontaktformer: E-post, live chat og telefon, samt en FAQ-side. Men de er ikke døgnåpne! Det er også altfor mange land der Royal Panda ikke kan brukes, og det gir en minus i boka. Ellers fylles boka med masse plusser, for teamet bak den koselige pandaen har virkelig tenkt på alt en spiller trenger.

Oppsummering

Royal Panda ble startet med tanke på at spilleren skal få underholdning og føle at de blir ivaretatt. Hovedfokus var brukervennlighet og en kundeservice som er bedre enn alle andres. Det er ingen tvil om at de har oppnådd sine mål. Pandaen var deres favorittdyr, og med «Royal» som tittel oppsummerte de alt det gode med kasinoet. De har håndplukket rundt 500 spill fra to hovedleverandører, NetEnt og Microgaming, i kategoriene spilleautomater, progressive jackpoter og de beste bordspillene. Du kan også tippe på sport her. Royal Panda tar vare på deg enten du er nybegynner eller erfaren spiller, og venter på deg med åpne armer.